вторник, февраля 10, 2009

Заграничные интернет-магазины. Часть 2: Amazon

Амазон -- главный в мире интернет-магазин. Начинал с торговли книгами и компакт-дисками, сейчас продает практически что угодно.

Amazon.com

Я покупал на нем диски пару-тройку раз (вот и еще вот). Оба раза заказы успешно пришли на абонентский ящик примерно через три недели после даты отправки (shipment).

Важно: дата Shipment'a, которую указывает магазин для вашего заказа -- это дата отправки, а не когда товар будет доставлен. То есть, они обещают со своей стороны отправить примерно до такой-то даты. А когда оно к вам дойдет -- это уже зависит от почтовых компаний. Амазон отправляет пунктуально, в Харьков доходит примерно за три недели. Сбоев не было.

На Амазоне есть еще одна замечательная штука -- Amazon Marketplace.

То есть, Амазон не только сам продает товары, но и дает возможность другим продавцам торговать через свой сайт. Причем как для расширения ассортимента (товары, которых нет у Амазона), так и то же самое, что продет сам. Более того, те же самые товары у других продавцов можно купить и дешевле.

Например, Амазон продает компакт-диск за $16.98. И тут же можно найти 18 предложений от других продавцов от $10.97 и 6 б/ушных от $11.21.

Я сначала избегал этих предложений. Ну, один раз покупал с доставкой по США -- так получалось дешевле. Но по США я не очень боялся что не доставят. Потом мне приспичило купить аццких футболок, а таких как нужно у Амазона не было. Поэтому купил у некоего A+E Design (редкие пидоры, избегайте). Когда пришел заказ от них, оказалось, что:
1. заказ пришел в последний, самый пессимистичный по прогнозу Амазона срок (такого еще не было);
2. конечно: они ведь отправили его на месяц позже, чем указали в Амазоне;
3. из трех заказанных футболок я получил целых одну.
То есть: ну мы примерно уложились в обещанное: хоть и в последний день, но что-то все же прислали в вашу Украину.

Несколько раз им писал, они морочили голову что, мол, отправлено. Потом я изучил правила на Амазоне. Оказалось, что у него есть гарантии и по Marketplace. То есть, если ты купил на Амазоне товар другого продавца и у тебя к продавцу претензии, Амазон готов их рассмотреть (если не удалось порешать все с продавцом). Это называется A-to-z Guarantee Protection. Гарантия распространяется на заказы до $2500, за всю жизнь ты можешь пожаловаться не более 5 раз, для каждого заказа есть срок когда по нему можно жаловаться, ну подробнее там можно почитать. О, только что узнал, что на покупателей из Украины это не распространяется...

Короче, когда подходил крайний срок жалобы по этому заказу, продавец все еще грузил мне, что вернет деньги когда сам получит страховку. Терпець у меня обiрвався и я написал в Амазон. Деньги вернули без каких-либо вопросов буквально через несколько часов.

Обнадеженный восторжествовавшей справедливостью я дозаказал две вожделенные футболки через другого продавца: theCombi. Эти доставили через 2 недели после оплаты -- быстрее чем было обещано при покупке.

Футболки с Амазона

В общем, маркетплейсом вполне можно пользоваться. Только надо смотреть на рейтинг продавца, отзывы о нем, доставляет ли он в Украину. Например, у тех козлов положительный рейтинг был чуть больше 90% -- это мало. У theCombi на момент моего заказа было 99% за последний месяц -- это гуд (правда, сейчас уже 96%). Если что, Амазон вернет деньги и поругает негодяев. Поэтому например, зная что можно купить футболку прямо на сайте AllPosters (не пробовал), я все же лучше куплю у того же продавца за те же деньги на Амазоне. Но лучше возвратами не злоупотреблять, а то ведь только пять раз за всю жизнь.

На Амазоне можно и нужно оставлять отзывы о результатах работы с продавцом. theComby я похвалил, а пидоров поругать забыл и в итоге не успел (там установлен срок), о чем жалею.

Как можно покупать через интернет одежду -- можно ведь не угадать размер? Обычно у продавцов есть таблица размеров. Можно померять себя или свою одежду, сравнить с таблицей и определить размер. Насколько я понимаю, к размерам продающихся в Америке товаров относятся более щепетильно, чем на Барабашова. То есть, там не пишут: "Это XXXL, но он идет как маломерочка". На мне, например, футболка с американским размером М сидит идеально. Хотя можно и не угадать. Но нефиг покупать там праздничные костюмы. Мы ведь развлекаемся :)

Made in Honduras

Говорят, на Амазоне продаются офигительные книги. Но я и наши-то не успеваю читать, поэтому к сожалению пока не покупал.

Амазон -- хороший магазон, рекомендации.

To be continued.

2 комментария:

Valik комментирует...

А еще у них есть Amazon Web Services, которые совсем не относятся к торговле. Они предлагают нереляцинную базу данных и файловое хранилище "в облаке".

dp комментирует...

В облаке? Хм, все там будем :)